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Nuestro equipo responde de forma personal a cada mensaje. Escríbenos y te contestaremos en un plazo de 24 a 72 horas.
Preguntas frecuentes
Tengo problemas escaneando un vinilo+
Asegúrate de tener buena iluminación, sin reflejos sobre la portada, y mantén el iPhone paralelo al disco. Si la portada está desgastada o reeditada, puede que la IA no la reconozca a la primera — siempre puedes añadirla manualmente desde el botón “Añadir manualmente”.
¿Con qué iPhones es compatible Vault 33⅓?+
Vault 33⅓ está diseñada para iOS moderno. La compatibilidad mínima se confirmará al publicarse en la App Store.
¿Cómo recupero mi colección si cambio de dispositivo?+
Tu colección se almacena prioritariamente en local. La sincronización iCloud opcional permitirá restaurarla al iniciar sesión en un nuevo dispositivo con tu mismo Apple ID.
El OCR ha identificado mal un álbum+
Puedes editar manualmente cualquier campo (artista, álbum, sello, año) desde la ficha del disco. Tus correcciones ayudan a mejorar futuras detecciones.
La app va lenta con colecciones grandes+
Vault 33⅓ está optimizada para colecciones extensas. Si notas lentitud, reinicia la app o reporta el caso a support@vault3313.com con el tamaño de tu colección.